通过致远通的导航界面，可以很便捷地实现客户服务的科学化规范化。

特点：

• * 文档管理→存储客户服务过程中需要的文件，如手册、图纸、说明书、标准等。可以方便其服务人员任何时候找到所需要的资料工具。
• * 客户通讯录→可添加客户信息，全面详实的管理和维护客户资料，积累自己的客户资源，轻松处理各项业务往来。并同时可以添加销售、安装调试、售后服务信息；可以便捷地使用短信平台发送短息联系客户。
• * 销售管理→记录销售过程的订单信息，技术要求和交货时间等；“致远通”使客户关系管理与其它功能有机整合在一起，详实记录来源于网上或网下的客户资料和业务活动，为安装，售后服务提供依据，提高服务质量。
• * 安装调试管理→记录和整理生产安装调试各个环节的过程，提高产品品质的可追溯性，实现了技术要求、解决方案、产品说明书、图纸、主要器件清单上传存储和下载。
• * 售后服务管理→1、详实记录每一次客户技术服务全过程。作为日后再次服务的依据。2、积累售后服务活动中的经验教训、总结服务解决案例、整理服务知识的要点，快速提升业务水平，塑造知识型企业。3、可以统计售后服务的发生费用，统计服务盈亏。为领导层提供决策依据。4、记录售后服务的客户满意度调查的情况，以便及时了解客户满意度，以提供服务审核的依据，帮助不断提升服务质量。

特点：

• * 员工管理→根据员工的岗位和职责，授权员工操作软件系统的权限。
• * 员工日志→为员工记录每天工作的总结，使员工业务水平不断提高。

致远变频器网从众多行业性网站搜索信息，为客户专业服务提供参谋参考。

特点：

• → 精心收集提供大量极具价值的资源，信息采集速度快、质量高、数量多，是中国变频器专业性服务网站。
• → 为致远通用户提供远程协同。
• → 提供论坛交流沟通。
• → 为致远通用户提供广告宣传。

为市场上二十余款变频器，以及PLC、仪器仪表提供远程监控服务的手段，致远通用户安装有无线通讯功能的设备可以在线监视和服务。

特点：

• → 便捷地查找到监控对象。
• → 运行数据直观显示。
• → 控制参数快速读取。
• → 变频器的控制参数上传存储。
• → 变频器更换时远程下载控制参数。

为了保证用户使用系统的应用效果，并适应用户的升级习惯。致远通独创了在线自动功能升级和网站参数升级服务功能，使系统的升级同杀毒系统的在线升级服务一样简单，并可随心定制升级检查频率，始终保障您的系统时时处于最新的版本彻底保证您的系统始终可以获得最佳的应用状态。

特点：

• → 独创的升级模式，随心设置升级检查的频率，自动升级系统功能。
• → 简化用户升级操作，系统自动检测在线升级程序，无须任何手工操作。
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• → 时时维护系统。